Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Éloquence AI
Structure : Micro-entreprise
Adresse : 8 Rue Jean Pierre Timbaud, 91270 Vigneux-sur-Seine, France
Email de contact : eloquenceaii@gmail.com

2. Données Collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Éloquence AI, nous collectons les données suivantes :

3. Données Audio — Politique Explicite

Les fichiers audio sont transmis via un canal chiffré (HTTPS) à notre service d'analyse IA (Groq) hébergé sur Railway. Le traitement est instantané et aucune donnée audio brute n'est conservée de manière permanente sur nos serveurs. Seuls les résultats de l'analyse (scores, transcription, recommandations) peuvent être stockés dans votre historique personnel selon les durées indiquées ci-dessus.

4. Finalités et Base Légale du Traitement

5. Sous-traitants et Destinataires

Vos données peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, dans le strict cadre de la fourniture du service :

Aucun autre tiers n'a accès à vos données personnelles.

6. Durées de Conservation

Note : Les données de facturation (factures Stripe) sont conservées 6 ans même en cas de suppression de compte, conformément aux obligations fiscales et comptables françaises. Elles ne peuvent pas être supprimées à votre demande.

7. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD (UE 2016/679), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : eloquenceaii@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL(Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Droit à l'Oubli — Procédure de Suppression (Art. 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes vos données personnelles à tout moment. Voici la procédure et ce qui est supprimé :

Ce qui est supprimé :profil utilisateur, historique des analyses, données audio (déjà supprimées après traitement), contact Brevo, compte d'authentification Supabase.

Ce qui n'est pas supprimé :les factures Stripe, conservées 6 ans conformément aux obligations légales françaises (Code du Commerce, art. L123-22). Elles ne contiennent que votre email et l'historique de vos abonnements.

Vous pouvez également envoyer votre demande par email à eloquenceaii@gmail.com.

9. Cookies et Traceurs

Nous utilisons uniquement les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi comportemental tiers. Le refus des cookies essentiels empêchera l'accès au service d'authentification.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Ces mesures comprennent notamment : le chiffrement des communications (HTTPS/TLS), l'authentification sécurisée via Supabase, la gestion des paiements conforme PCI-DSS Level 1 par Stripe, et l'accès restreint aux données aux seules personnes habilitées.

11. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact — Délégué à la Protection des Données (DPO)

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez notre référent RGPD :

Éloquence AI — Référent RGPD
Email : eloquenceaii@gmail.com
Adresse : 8 Rue Jean Pierre Timbaud, 91270 Vigneux-sur-Seine, France

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL(Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.